Uuden tai uudistettavan tuotteen tai palvelun kehittämiseen tulisi alusta alkaen osallistaa käyttäjät. On tärkeää alkumetreiltä asti kuulla, mitä käyttäjät ajattelevat tuotteesta ja miten he kokevat tuotteen käytön. Mutta miten käyttäjien kokemuksia arvioidaan, ymmärretään ja tulkitaan? Työpajassa asiaa meille avaa professori Marko Nieminen Aalto-yliopistosta.
Ohjelma
8.30–9.15
Miten käyttäjien kokemuksia arvioidaan, ymmärretään ja tulkitaan osana tuotteiden ja palveluiden kehitystyötä?
Alustajana professori Marko Nieminen.
9.15–10.00
Käsitellään kuulijoiden kysymyksiä ja kokemuksia käyttäjäkokemusten arvioinnista.
Keskustelussa mukana professori Marko Nieminen sekä Liikunta ja ruoka -testialustan kehittäjätiimi.
Tervetuloa!