Kestävän matkailun tuotekehityksellä rakennetaan merellisen saariston korkean laatutason matkailutuotteita kansainvälisille ja kotimaisille markkinoille. 

Johdatus palvelumuotoiluun: asiakasymmärys ja palvelupolku

• Käydään läpi palvelumuotoilun prosessin ensimmäiset vaiheet: lähtötilanteen ja tavoitteiden määrittely –asiakasymmärrys – palvelupolku ja kriittiset pisteet (missä kohdissa tehdään vastuullisia valintoja)
• Piirretään ryhmissä matkailutuotteiden palvelupolkuja, joiden ytimessä ovat vastuulliset valinnat -> Mood of Finland Oy tarjoaa tekemisen tueksi materiaalin
• Yritykset saavat käyttöönsä vastuullisen palvelupolun pohjan sähköisesti täytettävässä muodossa

Tervetuloa!

Ilmoittaudu tästä